A Nossa Fundadora

A liderança da YEDAVALD — Comércio e Serviços, LDA é sustentada por uma profissional angolana com formação superior em Gestão de Recursos Humanos e uma experiência profissional consolidada nas áreas de gestão operacional, atendimento ao cliente, serviços financeiros e gestão de agentes bancários.

Com mais de 9 anos de experiência no sector corporativo, desenvolveu competências relevantes na gestão de processos, relacionamento com clientes, resolução de reclamações, controlo operacional e utilização de ferramentas de gestão empresarial, incluindo o sistema SAP.

A sua experiência profissional inclui a Finstar ZAP, onde exerce funções ligadas ao atendimento ao cliente e gestão administrativa, fortalecendo competências de comunicação, análise de necessidades dos clientes e melhoria contínua dos processos internos.

Posteriormente, adquiriu experiência directa na gestão de Agente Bancário BAI, assumindo responsabilidades relacionadas com a gestão das operações financeiras, cumprimento de normas e procedimentos bancários, suporte ao cliente e coordenação operacional.

No âmbito da YEDAVALD, esta experiência representa uma base estratégica para a construção de uma empresa orientada para a prestação de serviços de qualidade, com foco na confiança, proximidade e eficiência operacional.

A sua visão para a YEDAVALD é consolidar uma marca angolana de referência, reconhecida pela excelência no atendimento, inovação nos serviços e capacidade de responder de forma integrada às necessidades dos clientes, parceiros e comunidades.